運営・販売主体

ご注文から商品到着・お支払いの流れ

■ご注文の確認	当社より確認の電子メールをお送りします。内容をご確認ください。
■商品発送	ご注文をお受けした後、約10日前後でお届けします。なお、輸入商品のため商品によっては入荷をお待ちいただく場合があります。その際は、こちらからご連絡をさせていただきます。配送は佐川急便（配送地域や配送品のサイズ・重量などによっては、他業者にて配送される場合もございますのでご了承下さい。）にてお届けいたします。
■お支払い	代引：商品配達時に配達業者に商品代金をお支払いください。カード決済：お買い物時にフォームに必要事項をご記入ください。 ※一部商品については、代金引換決済をご利用できない場合があります。
■送料	一律￥525 ※一部大型商品の発送や発送地域（沖縄を含む離島等）によっては別途料金がかかる場合があります。

不良品・破損品の場合は交換・返品させていただきます。その場合、商品到着後8日以内にご連絡ください。その後の対応についてご案内させていただき、商品を弊社指定場所に着払いにてお送りいただきます。
返品の場合、商品の到着を確認後返金手続きをさせていただきます。

なお、お客様のご都合により交換・返品される場合は、恐れ入りますが配送料はお客様のご負担とさせていただきます。また、次の商品の返品はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

●一度開封・開梱またはご使用された商品
●当社の責に帰すべからざる事由によりキズや破損が生じた商品

【お問い合わせ窓口】
E-MAIL:aromapolti-cs@entrex.co.jp
TEL: 0120-813-321
※メールでのお問い合わせは、2営業日以内にお返事いたします。
お電話でのご連絡受付は祝日を除く月～金、午前9時半～12時、午後1時～5時までの受付となります。